中科信軟項目管理情境工作坊培訓(xùn)課程，項目管理情境工作坊咨 

課程大綱

第一講：項目生成與團(tuán)隊組建

課前案例準(zhǔn)備：演練用案例選擇與團(tuán)隊建立

小組破冰：團(tuán)建

一、項目管理思維模型及過程要點(diǎn)提煉

1. 區(qū)分項目實施過程的4種狀態(tài)

1）計劃驅(qū)動型項目

2）增量迭代型項目

3）用戶參與型項目

4）市場挖掘型項目

2. 定義項目成功

1）項目的成功是實現(xiàn)商業(yè)價值而不僅是完任務(wù)

體驗游戲：登山遇險

1）用4P-4C的邏輯理解“用戶價值”

3. 項目的組織形態(tài)及適用場景

1）金字塔組織模型與圍欄效應(yīng)

2）跨部門項目團(tuán)隊是打破部門墻的有效實踐

3）華為的鐵三角與騰訊的工作室

第二講：需求及目標(biāo)管理模塊

一、理解需求及目標(biāo)管理的深層是干系人管理

1. 干系人的定義及區(qū)分

課堂練習(xí)：識別及區(qū)分干系人

2. 需求表達(dá)的3種狀態(tài)：知道說得清/知道說不清/不知道說不清

二、與干系人溝通需求的2種模型

1. 場景呈現(xiàn)法（解析與演練）

2. 問題漏斗法（解析與演練）

3. 選擇典型的項目電話與項目負(fù)責(zé)人核對需求與目標(biāo)

三、項目中識別需求的幾個工具介紹

1. 原型法的3個閉環(huán)

2. 頭腦風(fēng)爆法

3. 問卷法及大數(shù)據(jù)分析

四、用會議溝通建立團(tuán)隊的一致目標(biāo)

1. 建立一致項目目標(biāo)的邏輯

2. “協(xié)調(diào)會”的控制要點(diǎn)

情景演練：PM組織召開項目協(xié)調(diào)會

第三講：規(guī)劃與協(xié)作模塊

一、用結(jié)構(gòu)化工具全面規(guī)劃項目

1. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的是結(jié)構(gòu)工具而非僅僅是分解工具

1）關(guān)鍵要素：可交付成果-團(tuán)隊-層次結(jié)構(gòu)

2）工作分解的操作的方法

小組練習(xí)：建立項目的工作分解結(jié)構(gòu)

3. 敏捷開發(fā)的項目規(guī)劃簡介

1）理解敏捷宣言

等....課程

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