定制型呼叫中心系統(tǒng)IPCC呼叫中心程控集團(tuán)電話交換機(jī) 

定制型呼叫中心系統(tǒng)IPCC呼叫中心程控集團(tuán)電話交換機(jī)

五大特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、新的交換建設(shè)思路

1、支持多種通訊方式

         支持模擬、數(shù)字、ISDN、No.7等多種信令方式的中繼線路接入，可以自主選擇最優(yōu)的運(yùn)營(yíng)商線路。

2、多種方式選擇

    坐席支持模擬電話、IP電話、軟電話等多種電話終端方式，用戶可以按習(xí)慣選擇。

3、安全性可靠

專業(yè)服務(wù)器硬件平臺(tái)，99.999％可靠性保障，基于linux內(nèi)核平臺(tái)，內(nèi)置防火墻，系統(tǒng)穩(wěn)定，無(wú)病毒侵襲擔(dān)憂。

4、技術(shù)先進(jìn)、雙機(jī)熱備

     呼叫中心最先進(jìn)技術(shù)，支持SIP協(xié)議，系統(tǒng)可以融合電話會(huì)議、VOIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、 辦公電話等多種應(yīng)用及業(yè)務(wù)拓展，系統(tǒng)支持雙機(jī)熱備。

5、組網(wǎng)簡(jiǎn)單、分布式組建

全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)IP網(wǎng)絡(luò)化，任何一點(diǎn)的設(shè)備只需要有IP地址，路由可通達(dá)，就可以成為 遠(yuǎn)程席或者遠(yuǎn)程分中心，易于系統(tǒng)在不同區(qū)域拓展，發(fā)展的空間廣大。

為企業(yè)節(jié)省辦公通信費(fèi)用

支持PC電話、IP話機(jī)、手機(jī)軟電話以及組網(wǎng)等各種呼叫方式，利用寬帶網(wǎng)絡(luò)將國(guó)際和長(zhǎng)途電話變?yōu)槭性捇蛎赓M(fèi)電話，降低公司的電話費(fèi)用。

便捷多樣的遠(yuǎn)程管理

OM80E內(nèi)置穿透服務(wù)，輕松解決企業(yè)外網(wǎng)分機(jī)注冊(cè)、分支組網(wǎng)、遠(yuǎn)程運(yùn)維等需求。OM80E可與迅時(shí)網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，便于進(jìn)行實(shí)時(shí)設(shè)備監(jiān)控、告警通知、遠(yuǎn)程抓包、軟件升級(jí)等維護(hù)工作。此外，還支持通過(guò)TR-069和SNMP網(wǎng)管協(xié)議對(duì)接運(yùn)營(yíng)商的ITMS網(wǎng)管系統(tǒng)。

多位一體的商務(wù)溝通平臺(tái)

配合迅時(shí)的喂喂?App和內(nèi)置的儂好?電話管家，OM80E支持手機(jī)分機(jī)、多方會(huì)議、通話記錄、通迅錄點(diǎn)擊撥號(hào)、客戶信息管理等功能，助力企業(yè)總機(jī)、員工和客戶之間高效溝通，并為企業(yè)分析核心業(yè)務(wù)提供電話數(shù)據(jù)。