電話自動系統(tǒng) 自動外呼軟件 系統(tǒng)自動打電話 

電話自動系統(tǒng) 自動外呼軟件 系統(tǒng)自動打電話 詳細介紹

電話自動系統(tǒng) 自動外呼軟件 系統(tǒng)自動打電話 電話自動群撥系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于：電話營銷、SP運營、電信運營商、電力部門、水業(yè)集團、廣告、煤氣公司等行業(yè)。
    ◆ 語音通知系統(tǒng)可在任意時間內(nèi)，對固話、手機、小靈通進行自動語音通知。
    ◆ 自動語音提示，具備良好的圖形用戶界面，方便簡潔，易學(xué)易用。
    ◆ 完全解放人工操作，脫離人工干涉，信息通知準確準時。
    ◆ 全程記錄通知過程，提供系統(tǒng)服務(wù)報告。
    ◆ 支持人工座席，用戶在收聽過程中，如有疑問，可按預(yù)設(shè)的按鍵直接與人工座席通話，提高服務(wù)質(zhì)量，并可轉(zhuǎn)給第三方接聽。
    ◆ 通知設(shè)置更為靈活、方便，功能更強，具備人性化特點。
    ◆ 采用全雙工兩路、四路、八路、16路語音卡，廣泛適用于電信、水務(wù)、燃氣、供水、電力、國家機關(guān)、企業(yè)、賓館、酒店等諸多場所。
    ◆ 可靈活定制通知語音。
    ◆ 語音通知系統(tǒng)是目前真正解決彩鈴問題的CTI廠商，采用模擬語音卡能判斷對方是否彩鈴，根據(jù)獨特的語音分析技術(shù)，確保在用戶真正接聽電話時開始放音。
    ◆ 系統(tǒng)支持多號碼通知，以便在一個號碼變更或長期無人接聽的情況下自動通知另外的號碼， 極大的增加了系統(tǒng)的靈活性。
    ◆
    
    系統(tǒng)主要功能：
    1、數(shù)據(jù)導(dǎo)出/導(dǎo)入：支持對Excel、TEXT文件導(dǎo)出/導(dǎo)入，可以將重要數(shù)據(jù)按要求定期存放在指定的文件夾或其它存儲設(shè)備里。
    2、數(shù)據(jù)查詢：根據(jù)查詢條件查詢出您所想要的數(shù)據(jù)，并可以導(dǎo)出到EXCEL文件中，方便您的統(tǒng)計。
    3、數(shù)據(jù)刪除：刪除指定日期段內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，當系統(tǒng)運行久了，刪除以前的數(shù)據(jù)將會提高系統(tǒng)的性能。數(shù)據(jù)一旦刪除將無法恢復(fù)，建議謹慎做此項功能。
    4、啟動/停止通知服務(wù)
    啟動：開始執(zhí)行通知任務(wù)
    停止：停止執(zhí)行通知任務(wù)
    點擊開通按鈕，系統(tǒng)就自動把要通知的數(shù)據(jù)通知出去
    5、參數(shù)設(shè)置：系統(tǒng)運行相關(guān)參數(shù)的設(shè)定，可視化操作。
    6、發(fā)布廣告：只要您將需要宣傳的文字錄制成我們規(guī)定的語音文件，系統(tǒng)自動會撥打電話并播放廣告語音。我們提供語音錄制及轉(zhuǎn)換工具，用聲卡和麥克風(fēng)即可。
    7、語音管理及編輯：系統(tǒng)內(nèi)置語音編輯器，可采用波形方式直觀地錄制、編輯和查看語音通知或咨詢的內(nèi)容。
    8、按鍵確認通知：系統(tǒng)內(nèi)定選擇按鍵，如通知開會，可預(yù)設(shè)按“1”鍵為參加，按“2”鍵為不參加，用戶按鍵后，系統(tǒng)將自動停止通知并進行相關(guān)人數(shù)的統(tǒng)計。
    9、通知狀態(tài)監(jiān)控及統(tǒng)計：可實時監(jiān)控每個通知對象的通知狀態(tài)，對占線、無人接聽、接聽后是否確認等狀態(tài)進行記錄。通知結(jié)束后系統(tǒng)可自行統(tǒng)計通知結(jié)果。
    10、報表打印：支持打印字段篩選功能，對數(shù)據(jù)庫內(nèi)容可任意設(shè)定、刪除需打印字段，方便用戶進行各類報表的打印。
    11、語音咨詢：系統(tǒng)采用樹枝型構(gòu)架，支持語音咨詢服務(wù)。每級菜單模塊化處理，以積木疊加的方式進行流程擴充。
    12、TTS文語轉(zhuǎn)換（選用模塊）：系統(tǒng)采用當今最尖端的TTS文語轉(zhuǎn)換技術(shù)，可將文字信息轉(zhuǎn)變?yōu)榱骼�的漢語口語通過計算機播報出來，真正擺脫了語音文件需要隨時錄制的不便之處。
    13、通知方案預(yù)制：系統(tǒng)可以提前設(shè)置多個不同的通知方案，每個方案內(nèi)可設(shè)定不同的通知語音及通知時間。只要線路空閑，該系統(tǒng)就會自動啟動相應(yīng)通知服務(wù)。
    14、自動識別傳真機：系統(tǒng)自動識別對方是否是電話機還是自動傳真機。當系統(tǒng)檢測到傳真信號音就認為此次呼叫是失敗的。
    15、自動識別線路狀態(tài)：采用數(shù)字卡及公司獨創(chuàng)的信號音識別算法，能準確地識別出當前線路的各種信號音（如對方電話為彩鈴、占線、線路故障、沒人接聽、號碼為空號、對方是傳真機號碼等），使您對通知用戶電話的當前狀態(tài)了如指掌。
    16、支持多種不同局向的電話線路：本系統(tǒng)支持中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國移動等固定電話和移動電話，可用手機卡撥打(需其它設(shè)備支持)。支持模擬和數(shù)據(jù)線路（E1,1號信令、7號信令、ISDN）
    17、支持轉(zhuǎn)接人工服務(wù)：本系統(tǒng)可以在外呼到對方座機或者手機的同時，可以呼叫轉(zhuǎn)移給客服電話，或者轉(zhuǎn)呼給坐席電話，從而給客戶提供資訊的服務(wù)。
    18、支持可流程控制化：系統(tǒng)語音外呼用流程文件來控制，用戶可以自定義語音來控制整個外呼的過程
    19、有識別彩鈴和空號的功能：本系統(tǒng)提供的ASR能準確的識別出對方電話是否彩鈴和空號，同時可以支持voip設(shè)備的呼叫。

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