雇主對月嫂的認(rèn)知誤區(qū)有哪幾條？ 

概述： 不知道姐姐們在上戶時(shí)有有沒有聽到過這樣的抱怨： “你為什么不把衣服都洗了？” “寶寶為什么生病了，你到底行不行？” “你難道不是24小時(shí)都工作的嗎？” 由于客戶對月嫂認(rèn)知
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2020-04-23 13:56:38 點(diǎn)擊215542次
服務(wù)區(qū)域：
北京/朝陽/朝外街道
聯(lián)系電話：
13521520521
信用：4.0  隱性收費(fèi)：4.0
描述：4.0  產(chǎn)品質(zhì)量：4.0
物流：4.0  服務(wù)態(tài)度：4.0
默認(rèn)4分 我要打分

不知道姐姐們在上戶時(shí)有有沒有聽到過這樣的抱怨：

“你為什么不把衣服都洗了？”

“寶寶為什么生病了，你到底行不行？”

“你難道不是24小時(shí)都工作的嗎？”

由于客戶對月嫂認(rèn)知的不足，又或者是對月嫂的期望值不切實(shí)際，就難免會(huì)有讓月嫂受委屈的時(shí)候，反而影響到服務(wù)質(zhì)量。接下來小編就來盤點(diǎn)一下雇主對月嫂的認(rèn)知誤區(qū)。

認(rèn)為月嫂應(yīng)做所有的家務(wù)

很多客戶覺得月嫂應(yīng)該是萬能的，覺得我花這么多錢請了你，你就應(yīng)該把家里面所有的活都做完。

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月嫂的工作內(nèi)容其實(shí)很明確，負(fù)責(zé)寶寶和產(chǎn)婦的生活，這里面的家務(wù)只是清洗寶寶和產(chǎn)婦的衣物、給產(chǎn)婦做月子餐、打掃產(chǎn)婦房間的衛(wèi)生，并不包括給客戶一家人做飯、打掃所有房間的衛(wèi)生、清洗全家人的衣服等家務(wù)。

認(rèn)為月嫂要保證寶寶不能病

月嫂的義務(wù)是為寶寶和產(chǎn)婦提供專業(yè)的月子護(hù)理，但有些客戶覺得月嫂就應(yīng)該保證寶寶永遠(yuǎn)健康不得病，在他們心中，花了錢請?jiān)律┚褪菫閷殞毢彤a(chǎn)婦買了一個(gè)月的保險(xiǎn)，月嫂就應(yīng)該對寶寶和產(chǎn)婦的健康負(fù)責(zé)。

無論怎樣，月嫂只是護(hù)理人員，只是讓寶寶能夠得到更專業(yè)科學(xué)的護(hù)理，減少出現(xiàn)意外的情況，但并不能百分百的保證寶寶不生病。月嫂也不愿意看到寶寶因?yàn)樯《y受，如果是因?yàn)樽o(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致寶寶生病，自然是月嫂的原因，但也希望客戶能多給月嫂一些理解和寬容。

認(rèn)為月嫂的專業(yè)度不夠

很多年輕父母過分依賴網(wǎng)絡(luò)和書籍，遇到有不懂的問題就開始找資料求證。但不可否認(rèn)的是網(wǎng)絡(luò)上的有些方法并不是科學(xué)的，是錯(cuò)誤的，拿著育兒書籍來監(jiān)督月嫂的服務(wù)質(zhì)量，是一種不可取的方法。

月嫂經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，她們是有一套科學(xué)的工作流程的，如果客戶盲目地用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)來干擾，對月嫂提出很多不對的意見，反而打亂了月嫂正常的工作。

認(rèn)為月嫂應(yīng)該24小時(shí)在崗

從月嫂上戶開始，24小時(shí)的工作就要堅(jiān)持26天，有的客戶覺得既然月嫂提供的是24小時(shí)的服務(wù)，這24小時(shí)就應(yīng)該都在工作。

實(shí)際上，月嫂的24小時(shí)工作，指的是突發(fā)情況下，月嫂任何時(shí)間都以寶寶和產(chǎn)婦為先，但并不是不吃飯不睡覺，月嫂理解客戶想要得到最好的服務(wù)，但月嫂也是人，如果不休息好，也沒有好的狀態(tài)來照顧寶寶。

作為母嬰護(hù)理人員，月嫂們也想要看到寶寶和產(chǎn)婦健健康康的，客戶一家人開開心心。所以， 希望雇主給月嫂一點(diǎn)理解、包容、安慰和應(yīng)有的尊嚴(yán)，畢竟是人對人的服務(wù)，互相理解才會(huì)有和諧的雙贏。最后，祝愿姐姐們今后每一個(gè)上戶的日子，被人溫柔以待！

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