家政服務(wù)行業(yè)“痛點(diǎn)”多,現(xiàn)實(shí)很骨感
概述:李思楠是文玉虎的大學(xué)同班同學(xué),他也想為改變家政行業(yè)的小亂散做點(diǎn)什么。2014年,他進(jìn)入了一家互聯(lián)網(wǎng)+家政公司。沒想到干了一年左右,公司就黃了。同期互聯(lián)網(wǎng)+家政公司,多數(shù)都沒撐下來,它們都沒有解決好
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一位受訪的某?圃盒8呒(jí)家政管理專業(yè)在讀學(xué)生,向記者抱怨專業(yè)課程設(shè)置散且亂,老師講得也不系統(tǒng)!坝袝r(shí)講到最后,老師都說也不知道這些知識(shí)能用在哪兒!笨梢姡晟萍艺䦟W(xué)學(xué)科體系建設(shè)已迫在眉睫。
記者調(diào)查了解到,目前開設(shè)家政學(xué)及相關(guān)專業(yè)的高校,師資力量相對(duì)薄弱,多數(shù)老師都是從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、教育學(xué)等交叉學(xué)科轉(zhuǎn)型過來的。有些任課老師,對(duì)于家政學(xué)的概念缺乏了解,認(rèn)知有限,教學(xué)態(tài)度比較勉強(qiáng)。
更有甚者,三天打魚兩天曬網(wǎng),不時(shí)請(qǐng)人代課。還有的學(xué)校干脆聘請(qǐng)醫(yī)院退休的護(hù)士長(zhǎng),給家政學(xué)專業(yè)大學(xué)生講護(hù)理,讓學(xué)生覺得自己更像是醫(yī)院護(hù)工。不少學(xué)生從實(shí)習(xí)開始,就選擇與家政服務(wù)完全不相關(guān)的領(lǐng)域,或干脆埋頭念書考研換方向,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地逃離。
“師資短缺,確實(shí)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。”薛書敏也很無奈。個(gè)別已設(shè)置家政學(xué)專業(yè)的高校,因師資緊缺、招生困難,不得已只能停招。
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進(jìn)入家政公司實(shí)習(xí)或工作的大學(xué)生,則多感到一股寒意。
“上學(xué)時(shí)很開心,也看好行業(yè)發(fā)展前景,一旦進(jìn)入家政公司實(shí)習(xí)后,大多數(shù)同學(xué)都決定以后不干這行。”吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)家政學(xué)2014屆畢業(yè)生文玉虎對(duì)記者說,“我們學(xué)校在長(zhǎng)春,即使是長(zhǎng)春數(shù)一數(shù)二的家政公司,都特別小,特別low(低級(jí))!
無論是北上廣還是小縣城,街面上最常見的家政公司,多是勞務(wù)中介性質(zhì)。巴掌大的門臉,招牌上紅底白字寫著碩大的“家政”二字,和“保潔、小時(shí)工、月嫂、護(hù)工”等一排小字。小店里黑乎乎的,擺著一桌二椅,看起來大多都簡(jiǎn)陋不堪。
文玉虎覺得自己科班出身,年輕肯吃苦,總能做些改變。讀大三時(shí),他和學(xué)長(zhǎng)一起創(chuàng)業(yè),在長(zhǎng)春開了家政社區(qū)門店,為附近高端小區(qū)居民入戶做深度保潔。正是憑借這段經(jīng)歷,他獲得了北京某知名家政公司的工作機(jī)會(huì),在正規(guī)的寫字樓里辦公,給人感覺很體面。
文玉虎的工作本來在公司總部,給公司門店和家政服務(wù)員做培訓(xùn)。有段時(shí)間公司業(yè)務(wù)下滑,他又被派到門店去做“派單老師”,也就是最普通的家政中介:幫客戶找阿姨,給阿姨找客戶。
從早上8點(diǎn)開工,每天都干到很晚,周末無休——只有晚上和周末,客戶們才得空到門店找阿姨。最讓文玉虎頭疼的是,如何處理客戶和阿姨們的糾紛!翱蛻粽f阿姨不好,阿姨說客戶不好,我哪兒知道到底發(fā)生了什么。”干了三四個(gè)月,文玉虎說自己“整個(gè)人脾氣都大了!
這樣既累人又累心的工作,每月工資到手只有2700元。更重要的是,文玉虎說他在這里看不到未來!皼]有晉升通道,也沒有給我們年輕人充分發(fā)揮的空間。更何況大小伙子干家政,說出去也不好聽!”文玉虎決定離開這個(gè)行業(yè)。
李思楠是文玉虎的大學(xué)同班同學(xué),他也想為改變家政行業(yè)的小亂散做點(diǎn)什么。2014年,他進(jìn)入了一家互聯(lián)網(wǎng)+家政公司。沒想到干了一年左右,公司就黃了。同期互聯(lián)網(wǎng)+家政公司,多數(shù)都沒撐下來,它們都沒有解決好服務(wù)水準(zhǔn)和員工誠(chéng)信這兩個(gè)行業(yè)“痛點(diǎn)”。
“在北京干家政的,好多是附近省份的農(nóng)村婦女。她們本來干得好好的,像現(xiàn)在秋收季節(jié)一到,她們好多人都得趕回家收麥子,說不干就不干了,你拿她一點(diǎn)辦法都沒有!崩钏奸l(fā)現(xiàn)目前家政行業(yè)遠(yuǎn)沒有想象的那么成熟,繼續(xù)做又找不到方向,他也轉(zhuǎn)行了。[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]
記者調(diào)查了解到,目前開設(shè)家政學(xué)及相關(guān)專業(yè)的高校,師資力量相對(duì)薄弱,多數(shù)老師都是從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、教育學(xué)等交叉學(xué)科轉(zhuǎn)型過來的。有些任課老師,對(duì)于家政學(xué)的概念缺乏了解,認(rèn)知有限,教學(xué)態(tài)度比較勉強(qiáng)。
更有甚者,三天打魚兩天曬網(wǎng),不時(shí)請(qǐng)人代課。還有的學(xué)校干脆聘請(qǐng)醫(yī)院退休的護(hù)士長(zhǎng),給家政學(xué)專業(yè)大學(xué)生講護(hù)理,讓學(xué)生覺得自己更像是醫(yī)院護(hù)工。不少學(xué)生從實(shí)習(xí)開始,就選擇與家政服務(wù)完全不相關(guān)的領(lǐng)域,或干脆埋頭念書考研換方向,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地逃離。
“師資短缺,確實(shí)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。”薛書敏也很無奈。個(gè)別已設(shè)置家政學(xué)專業(yè)的高校,因師資緊缺、招生困難,不得已只能停招。
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進(jìn)入家政公司實(shí)習(xí)或工作的大學(xué)生,則多感到一股寒意。
“上學(xué)時(shí)很開心,也看好行業(yè)發(fā)展前景,一旦進(jìn)入家政公司實(shí)習(xí)后,大多數(shù)同學(xué)都決定以后不干這行。”吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)家政學(xué)2014屆畢業(yè)生文玉虎對(duì)記者說,“我們學(xué)校在長(zhǎng)春,即使是長(zhǎng)春數(shù)一數(shù)二的家政公司,都特別小,特別low(低級(jí))!
無論是北上廣還是小縣城,街面上最常見的家政公司,多是勞務(wù)中介性質(zhì)。巴掌大的門臉,招牌上紅底白字寫著碩大的“家政”二字,和“保潔、小時(shí)工、月嫂、護(hù)工”等一排小字。小店里黑乎乎的,擺著一桌二椅,看起來大多都簡(jiǎn)陋不堪。
文玉虎覺得自己科班出身,年輕肯吃苦,總能做些改變。讀大三時(shí),他和學(xué)長(zhǎng)一起創(chuàng)業(yè),在長(zhǎng)春開了家政社區(qū)門店,為附近高端小區(qū)居民入戶做深度保潔。正是憑借這段經(jīng)歷,他獲得了北京某知名家政公司的工作機(jī)會(huì),在正規(guī)的寫字樓里辦公,給人感覺很體面。
文玉虎的工作本來在公司總部,給公司門店和家政服務(wù)員做培訓(xùn)。有段時(shí)間公司業(yè)務(wù)下滑,他又被派到門店去做“派單老師”,也就是最普通的家政中介:幫客戶找阿姨,給阿姨找客戶。
從早上8點(diǎn)開工,每天都干到很晚,周末無休——只有晚上和周末,客戶們才得空到門店找阿姨。最讓文玉虎頭疼的是,如何處理客戶和阿姨們的糾紛!翱蛻粽f阿姨不好,阿姨說客戶不好,我哪兒知道到底發(fā)生了什么。”干了三四個(gè)月,文玉虎說自己“整個(gè)人脾氣都大了!
這樣既累人又累心的工作,每月工資到手只有2700元。更重要的是,文玉虎說他在這里看不到未來!皼]有晉升通道,也沒有給我們年輕人充分發(fā)揮的空間。更何況大小伙子干家政,說出去也不好聽!”文玉虎決定離開這個(gè)行業(yè)。
李思楠是文玉虎的大學(xué)同班同學(xué),他也想為改變家政行業(yè)的小亂散做點(diǎn)什么。2014年,他進(jìn)入了一家互聯(lián)網(wǎng)+家政公司。沒想到干了一年左右,公司就黃了。同期互聯(lián)網(wǎng)+家政公司,多數(shù)都沒撐下來,它們都沒有解決好服務(wù)水準(zhǔn)和員工誠(chéng)信這兩個(gè)行業(yè)“痛點(diǎn)”。
“在北京干家政的,好多是附近省份的農(nóng)村婦女。她們本來干得好好的,像現(xiàn)在秋收季節(jié)一到,她們好多人都得趕回家收麥子,說不干就不干了,你拿她一點(diǎn)辦法都沒有!崩钏奸l(fā)現(xiàn)目前家政行業(yè)遠(yuǎn)沒有想象的那么成熟,繼續(xù)做又找不到方向,他也轉(zhuǎn)行了。[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]
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