品牌折扣童裝實(shí)體店如何在疫情的影響下扭轉(zhuǎn)困局? 

最近有粉絲私信小編說(shuō)，這是迄今為止過(guò)得最焦慮的一個(gè)春節(jié)。的確，一場(chǎng)超乎想象的“新冠狀病毒肺炎”疫情，見(jiàn)證了舉國(guó)體制下應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的高效率，以及華夏子孫的眾志成城與團(tuán)結(jié)一心。與此同時(shí)，疫情帶來(lái)的各種影響，中國(guó)民眾在本是“剁手”旺季的春節(jié)期間集體念起了“宅”字訣。本是“剁手”旺季的假期熄了火，超長(zhǎng)假期和“隔離”的生活狀態(tài)不可避免地抑制了人們的諸多需求。最直接的后果就是商場(chǎng)、品牌折扣童裝實(shí)體店,店鋪等線(xiàn)下終端消費(fèi)場(chǎng)景一人難尋，實(shí)業(yè)生意備受打擊。疫情這場(chǎng)寒冬讓幾乎所有實(shí)體行業(yè)遇冷。也帶給各行各業(yè)太多的反思。其中，在疫情期間響應(yīng)“居家隔離”的政策背景下，商超實(shí)體紛紛開(kāi)通在線(xiàn)購(gòu)物和配送服務(wù)，生鮮電商也終于揚(yáng)眉吐氣了一把。不得不說(shuō)，一場(chǎng)突然而至的疫情給我們的實(shí)體商業(yè)賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)了很大啟示。的確，和電商比拼服務(wù)和價(jià)格不是沒(méi)有方法。但是想要打敗電商扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，傳統(tǒng)商業(yè)賣(mài)場(chǎng)首先要反思自我，到底什么才是自身真正的短板和癥結(jié)所在。其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，傳統(tǒng)商業(yè)賣(mài)場(chǎng)的不作為導(dǎo)致了年輕客群流失生意下滑，變相成就了電商的繁榮發(fā)展。想要打敗電商扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，傳統(tǒng)商業(yè)賣(mài)場(chǎng)必須改變生存競(jìng)爭(zhēng)之道，進(jìn)而依靠新零售模式變革破局。 那么，在這段艱難的“靜默期”，門(mén)店應(yīng)該做些什么呢？是“翹首以盼”，還是“主動(dòng)出擊”，這也許是疫情過(guò)后，門(mén)店拉開(kāi)距離的關(guān)鍵。

品牌折扣童裝實(shí)體店如何在疫情的影響下扭轉(zhuǎn)困局?

巴啦小編給出5點(diǎn)建議，希望各位老板能以此作為行動(dòng)指南，在疫情期主動(dòng)動(dòng)起來(lái)，破局“關(guān)店魔咒”。大家對(duì)社群并不陌生，之前嘗試建微信群，十有八九因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)問(wèn)題擱置了。那么在疫情的特殊時(shí)期，微信群就成了“最低成本”的互動(dòng)維系方式。以前社群也許是員工或店長(zhǎng)管理，那么現(xiàn)在要上升為“一把手工程”，老板親自?huà)鞄�，從品牌折扣童裝實(shí)體店,門(mén)店原有員工里抽調(diào)專(zhuān)人來(lái)做群的管理、日常維護(hù)，確保群的每日活躍度，從話(huà)題量、參與人數(shù)（百分比）、轉(zhuǎn)化率等緯度建立考核指標(biāo)。讓群真正意義上彌補(bǔ)因疫情帶來(lái)的粘性危機(jī)。常用的社群玩法可以結(jié)合門(mén)店業(yè)務(wù)，考慮：簽到積分/每日抽獎(jiǎng)、每日話(huà)題PK、疫情通報(bào)、到家產(chǎn)品秒殺/拼團(tuán)等。后續(xù)實(shí)操專(zhuān)題探討，可留言關(guān)注。在近十年里，平臺(tái)思維正在從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延伸，進(jìn)而影響各行各業(yè)，由此引發(fā)的商業(yè)革命也改變了無(wú)數(shù)企業(yè)的生存發(fā)展命運(yùn)。特別是對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)化賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其價(jià)值鏈過(guò)長(zhǎng)、協(xié)同性不高、過(guò)于強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化不足等痛點(diǎn)，其實(shí)都可以通過(guò)平臺(tái)思維進(jìn)行逐一解決。毫不夸張的說(shuō)目前商業(yè)市場(chǎng)所倡導(dǎo)的主流經(jīng)營(yíng)理念，比如“去中心化”、“去中間化”、“去邊界化”等理念，均是平臺(tái)思維的體現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)商業(yè)化賣(mài)場(chǎng)想要逆襲電商，就必須通過(guò)平臺(tái)思維進(jìn)行大膽創(chuàng)新。一方面，可以用新零售技術(shù)工具將大量線(xiàn)下流量和客戶(hù)聚集到自有線(xiàn)上平臺(tái)，全面彌補(bǔ)自身在引流和推廣方面的不足，在市場(chǎng)體量上逐步縮短與電商的差距。另一方面，可以用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善服務(wù)流程，讓品牌折扣童裝實(shí)體店,實(shí)體門(mén)店也能發(fā)揮出平臺(tái)效應(yīng)�；�于此，傳統(tǒng)商業(yè)賣(mài)場(chǎng)也將在平臺(tái)思維的推動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下雙輪驅(qū)動(dòng)，進(jìn)而從根本解決經(jīng)營(yíng)模式上的癥結(jié)。

品牌折扣童裝實(shí)體店如何在疫情的影響下扭轉(zhuǎn)困局?

再通俗一點(diǎn)，就是能通過(guò)線(xiàn)上完成的都要在線(xiàn)上體現(xiàn)。

這里的全線(xiàn)上網(wǎng)有兩個(gè)層面：

1.展示要全：門(mén)店服務(wù)上的所有亮點(diǎn)都要最大化線(xiàn)上可查可看可反饋，我們?cè)囅胍幌戮�(xiàn)下的流程，比如：從進(jìn)門(mén)開(kāi)始，新年開(kāi)業(yè)店內(nèi)的3D影像能否通過(guò)線(xiàn)上體驗(yàn)、新品上架是否有線(xiàn)上活動(dòng)，產(chǎn)品體驗(yàn)是否有視頻的展示和互動(dòng)。

2.形式要全：門(mén)店上網(wǎng)，群+公眾號(hào)+小程序裂變我認(rèn)為在這次疫情后將成為標(biāo)配，要系統(tǒng)考慮。用群做溝通、用公眾號(hào)做常態(tài)互動(dòng)/通知、用小程序?qū)崿F(xiàn)快速傳播和交易... ...當(dāng)然，短視頻、直播、音視頻教程點(diǎn)播等等新興方式也可根據(jù)掌握能力和人力結(jié)合。

門(mén)店要成功實(shí)現(xiàn)“數(shù)字店鋪”的營(yíng)銷(xiāo)推廣，就要重視建立自己的自媒體平臺(tái)，將上面提到的各種社交媒體，組合成一個(gè)自身的互聯(lián)網(wǎng)自媒體推廣、宣傳平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)商圈和顧客的低成本精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、大范圍拓客和集客及互動(dòng)式會(huì)員管理。

品牌折扣童裝實(shí)體店如何在疫情的影響下扭轉(zhuǎn)困局?

90后的員工有自己獨(dú)立的審美，喜歡以自我為中心，對(duì)潮流和時(shí)尚的感知能力更敏銳，表現(xiàn)力更有個(gè)性，對(duì)于營(yíng)造門(mén)店的時(shí)尚和個(gè)性化，其實(shí)比60后、70后員工更具有優(yōu)勢(shì)，也更善于用互聯(lián)網(wǎng)新工具與別人溝通，與顧客互動(dòng)。

雖然說(shuō)因?yàn)殡娚痰陌l(fā)展，導(dǎo)致實(shí)體店和電商行業(yè)的店鋪相對(duì)比存在著很多的缺陷，然而，只要能夠找到癥結(jié)所在，及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整，實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)同樣會(huì)有著非常大的發(fā)展。總之，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體店唯有改變思維方式，不默守陳規(guī)，敢于嘗試新的經(jīng)營(yíng)模式，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，才能最終迎來(lái)重生！