博世壁掛爐24小時售后服務(wù)電話/24小時售后電話 

博世壁掛爐24小時售后服務(wù)電話/24小時售后電話

博世壁掛爐售后服務(wù)電話：400-8752-585
博世壁掛爐24小時售后服務(wù)電話：400-8752-585
博世熱水器售后服務(wù)電話24小時客服中心：400-8752-585
博世壁掛爐售后服務(wù)電話24小時：400-8752-585

博世壁掛爐顯示 E1 故障
故障原因
點火故障：點火電極出現(xiàn)問題，如電極表面有污垢、積碳，導(dǎo)致點火能量不足，無法順利點燃燃氣。此外，點火器故障，如內(nèi)部電路損壞、元件老化，也會影響點火功能。
燃氣供應(yīng)問題：燃氣閥門未打開或開度不足，導(dǎo)致燃氣無法正常供應(yīng)到燃燒器。燃氣管道堵塞，如管道內(nèi)有雜物、鐵銹等，阻礙了燃氣的流通。另外，燃氣表故障、燃氣壓力不足等，也會影響燃氣的供應(yīng)。
火焰檢測故障：火焰檢測電極故障，如電極損壞、絕緣性能下降，導(dǎo)致無法準(zhǔn)確檢測到火焰的存在。此外，火焰信號傳遞線路出現(xiàn)問題，如線路短路、斷路，也會影響火焰信號的正常傳遞。
解決方法
檢查點火系統(tǒng)：關(guān)閉壁掛爐電源，使用軟布或刷子輕輕清潔點火電極表面的污垢和積碳，確保電極表面干凈、光滑。檢查點火器連接線路是否松動、破損，如有問題，應(yīng)及時重新連接或更換線路。
檢查燃氣供應(yīng)系統(tǒng)：確認(rèn)燃氣閥門已完全打開，檢查燃氣管道是否存在明顯的彎折、擠壓或破損情況，如有問題，應(yīng)及時修復(fù)或更換管道。檢查燃氣表是否正常工作，燃氣余額是否充足，如有問題，應(yīng)及時聯(lián)系燃氣公司進行處理。
檢查火焰檢測系統(tǒng)：關(guān)閉壁掛爐電源，使用萬用表檢測火焰檢測電極的電阻值是否正常，如電阻值過大或過小，說明電極可能存在故障，應(yīng)及時更換電極。檢查火焰信號傳遞線路是否松動、破損，如有問題，應(yīng)及時重新連接或更換線路。
博世壁掛爐清洗保養(yǎng)
外部清潔：定期用干凈的軟布擦拭壁掛爐的外殼，清除表面的灰塵、污漬。注意避免使用含有研磨劑、腐蝕性成分的清潔劑，以免損壞外殼表面的涂層。
內(nèi)部清洗
水路清洗：壁掛爐使用一段時間后，水路系統(tǒng)中可能會產(chǎn)生水垢、雜質(zhì)，影響壁掛爐的熱交換效率和使用壽命。建議每隔 1 - 2 年對水路系統(tǒng)進行一次清洗。清洗時，可使用專門的壁掛爐水路清洗劑，按照清洗劑的使用說明進行操作。
熱交換器清洗：熱交換器是壁掛爐的核心部件之一，其工作效率直接影響壁掛爐的供暖和熱水供應(yīng)效果。隨著使用時間的增加，熱交換器表面可能會積累一層厚厚的污垢、積碳，影響熱交換效率。因此，需要定期對熱交換器進行清洗。清洗時，可使用軟毛刷、清潔劑等工具，輕輕刷洗熱交換器表面的污垢、積碳，確保熱交換器表面干凈、光滑。
保養(yǎng)注意事項
定期檢查：定期對壁掛爐的各項功能進行檢查，如點火功能、火焰檢測功能、水溫調(diào)節(jié)功能等，確保壁掛爐的各項功能正常運行。同時，定期檢查壁掛爐的連接線路、管道接口等部位是否松動、漏水，如有問題，應(yīng)及時重新連接或修復(fù)。
保養(yǎng)記錄：對每次清洗保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、結(jié)果等進行詳細記錄，建立壁掛爐的保養(yǎng)檔案。通過保養(yǎng)檔案，可以了解壁掛爐的使用情況、維護歷史，為后續(xù)的清洗保養(yǎng)工作提供參考依據(jù)。同時，保養(yǎng)檔案也是壁掛爐售后服務(wù)的重要依據(jù)，有助于保障用戶的合法權(quán)益。