機械式立體車庫售后維保 

概述:沈陽建偉智能立體停車系統(tǒng)有限公司為您解答如何選擇機械式立體車庫售后公司!
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2021-11-12 10:40:12 點擊60631次
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如何選擇機械式立體車庫售后公司?
 
任何機械設備在使用過程中都會出現(xiàn)故障,但機械式立體車庫出現(xiàn)故障時,車輛若不能及時取出,則會給用戶帶來更多不便,甚至引發(fā)糾紛。因此,提供良好的售后服務是對停車設備生產廠家最基本的要求。

1、售后單位需要具體維修許可證
負責售后服務的單位必須有《中華人民共和國技術監(jiān)督局特種設備安裝、改造、維修許可證》。立體車庫的售后服務工作一般由制造商負責,也可委托已取得相應資質的單位承擔。

2、維保人員必須能夠在較短時間內趕到現(xiàn)場解決問題。
售后服務主要承擔兩方面的任務,一是定期維護保養(yǎng);二是應急故障處理,而完成好這兩項任務則必須在當?shù)赜幸恢I(yè)技術隊伍。由于停車設備對于安全性的要求特別高,因此從事售后服務的技術人員,應接受專業(yè)培訓并通過特種設備安全監(jiān)督管理部門的考核,在取得特種作業(yè)人員證書后,才能從事相應的作業(yè)或者管理工作。 

3、制造商應提供常用備品備件和及時供應所需設備。
專業(yè)人員定期維?梢越档凸收下,延長設備使用壽命。但是,在出現(xiàn)必須更換零部件的問題時,若準備不充分就會較長時間延誤搶修。因此,對易損件應常備,對其他零部件應按正常使用壽命進行儲備,確保維修需要。 

4、建立完備的客戶技術檔案。

停車設備制造商除保留每個立體車庫項目制造檔案外,還應向客戶提供一套完整的工程設計和技術檔案,以便為售后服務工作提供可靠依據(jù)。一般來說廠商對承攬工程負責一年免費維保,終生負責維修。售后服務人員應按照《機械式停車設備安裝監(jiān)督檢驗與定期檢驗規(guī)程》要求,將檢查、維修的時間、內容詳細進行登記,為該設備科學的使用和管理提供依據(jù)。




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