品牌童裝折扣批發(fā)要這樣服務(wù)才完美
概述:
1.看人不能只看外表,衣著
有時(shí)候我進(jìn)去一間服裝店逛衣服的時(shí)候,一個(gè)衣著打扮不時(shí)尚的中年婦女進(jìn)來了,營業(yè)員一看到她,表情立馬就變了,一副瞧不起別人的樣子,這個(gè)可是非常禁忌的!看人不能
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1.看人不能只看外表,衣著
有時(shí)候我進(jìn)去一間服裝店逛衣服的時(shí)候,一個(gè)衣著打扮不時(shí)尚的中年婦女進(jìn)來了,營業(yè)員一看到她,表情立馬就變了,一副瞧不起別人的樣子,這個(gè)可是非常禁忌的!看人不能看外表,不能因?yàn)閯e人的長相穿著就否定了別人,越是地位高的人就越低調(diào),不了解對(duì)方的時(shí)候就不要去否認(rèn)別人。要做到對(duì)每一個(gè)客戶都尊重,都一視同仁。
2.控制自己的情緒,做情緒的主人
對(duì)所有的客戶一定要以最好的心情,最好的狀態(tài)去接待,情緒可以左右人的運(yùn)勢(shì),良好的情緒不僅可以讓人處于良好的精神狀態(tài),給人一種精神飽滿,陽光積極的感覺,更容易被他人接受。被他人接受,才是贏家。
3.耐心對(duì)待方言不同的客戶
品牌折扣童裝批發(fā)生意都是非常廣泛的,很多客戶都是來自五湖四海的,我們每天接觸的客戶都不一樣,在交流方面可能會(huì)稍微受到一點(diǎn)阻礙,但是我們要耐心的跟他們交流,及時(shí)是聽不懂對(duì)方的方言,就換一種方式來交流,例如在微信加個(gè)好友,打字交流。
4.對(duì)待拿多少貨的客戶要有一樣的心態(tài)
即使客戶拿貨少了我們都不能拿拿貨多的客戶來做對(duì)比,每一家品牌折扣童裝店的經(jīng)營方式都是不一樣的,很多人都是擔(dān)心貨品積壓太多了,會(huì)銷不出去,一般進(jìn)貨都不多。這時(shí)候我們就可以替客戶出謀劃策,給客戶一些建議,指導(dǎo),讓店里的貨品能有在短時(shí)間內(nèi)銷出去。
5.無論生客熟客,都要以朋友一樣去對(duì)待
客戶不分生熟,只要是進(jìn)入你們的公司,都是自己的朋友。要以跟朋友相處的方式一樣去接待客戶,
讓客戶感到你平和的心態(tài),對(duì)你們公司的成交率都是有很大的幫助的哦。
一個(gè)成功的銷售員不是看他銷售的數(shù)量,而是看他是否能將客戶變成自己的長期客戶,通過一傳十,十傳百的方式,帶動(dòng)其他人參與其中。
[本信息來自于今日推薦網(wǎng)]
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