服務(wù)興化ISO9001認(rèn)證_質(zhì)量認(rèn)證_興化認(rèn)證公司 

服務(wù)興化ISO9001認(rèn)證_質(zhì)量認(rèn)證_興化認(rèn)證公司

    服務(wù)過程編輯正文
1、準(zhǔn)備階段
1. 1診斷：了解企業(yè)現(xiàn)狀，確認(rèn)企業(yè)管理優(yōu)勢，找出薄弱環(huán)節(jié)，與ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)要求之間的差距，向企業(yè)提交診斷報(bào)告。
1.2工作計(jì)劃：指導(dǎo)企業(yè)起草認(rèn)證工作計(jì)劃，雙方確認(rèn)后，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。在此基礎(chǔ)上，
再做咨詢計(jì)劃、認(rèn)證計(jì)劃。
1.3 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置：輔助企業(yè)設(shè)置專門負(fù)責(zé)認(rèn)證工作的組織機(jī)構(gòu)。
1.4 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
1.5為企業(yè)做整體管理框架設(shè)計(jì)，設(shè)定質(zhì)量管理目標(biāo).
2、體系設(shè)計(jì)階段
2.1文件編寫培訓(xùn)。
2.2幫助企業(yè)確定體系文件的結(jié)構(gòu)。
2.3指導(dǎo)企業(yè)文件的編寫或根據(jù)企業(yè)的要求而定。
3、體系運(yùn)行階段
3.1討論：督導(dǎo)受咨詢方討論體系文件。
3.2培訓(xùn)：文件編寫人員對使用該文件的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3.3文件審核：對所編寫的體系文件進(jìn)行審核。
3.4內(nèi)審培訓(xùn)：參照英國培訓(xùn)教材、結(jié)合中國內(nèi)審培訓(xùn)教材進(jìn)行。
3.5現(xiàn)場督導(dǎo)：有關(guān)專家到現(xiàn)場指導(dǎo)體系運(yùn)行。
4、內(nèi)審階段
4.1第一次內(nèi)審：以咨詢?nèi)藛T為主，企業(yè)人員為輔， 內(nèi)審時(shí)間一般比認(rèn)證時(shí)間多。
4.2第二次內(nèi)審：根據(jù)第一次內(nèi)審情況及認(rèn)證所需時(shí)間，確定第二次內(nèi)審時(shí)間，由企業(yè)人員為主，咨詢?nèi)藛T為輔。
4.3第二次內(nèi)審?fù)�，根�?jù)情況確定是否需要增加第三次內(nèi)審。
5、體系完善階段
與企業(yè)一起做管理評審，并做一次預(yù)審，根據(jù)體系運(yùn)行情況，建議企業(yè)提出認(rèn)證申請時(shí)間。
6、認(rèn)證
認(rèn)證后針對審核中提出的問題與企業(yè)一起糾正不符合項(xiàng)和進(jìn)一步的質(zhì)量管理目標(biāo)。
7、調(diào)查問卷
為掌握咨詢?nèi)藛T的工作和進(jìn)一步改善，請客戶填寫咨詢意見調(diào)查表。

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