常熟ISO9001認證中過程方法定義-蘇州科能企業(yè)管理顧問 

 質量管理原則 
本標準是在 GB/T 19000 所闡述的質量管理原則基礎上制定的常熟ISO9001認證。每項原則的介紹均包 含概述、該原則對組織的重要性的依據，應用該原則的主要益處示例以及應用該原則提高組 織績效的典型措施示例。  
質量管理原則包括： ——以顧客為關注焦點； ——領導作用； ——全員參與； ——過程方法； ——改進； ——循證決策； ——關系管理。 
0.3 過程方法 

0.3.1 總則  本標準在進行常熟ISO9000認證中倡導在建立、實施質量管理體系以及提高其有效性時采用過程方法，通過滿足顧 客要求增強顧客滿意。采用過程方法所需考慮的具體要求見 

4 .4。  將相互關聯的過程作為一個體系加以理解和管理，有助于組織有效和高效地實現其預期 結果。這種方法使組織能夠對其體系的過程之間相互關聯和相互依賴的關系進行有效控制， 以提高組織整體績效。  

過程方法包括按照組織的質量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用進行系統(tǒng)的規(guī)定 和管理，從而實現預期結果�？赏ㄟ^采用 PDCA 循環(huán)（見 0.3.2）以及始終基于風險的思維 （見 0.3.3）對過程和整個體系進行管理，旨在有效利用機遇并防止發(fā)生不良結果。  在常熟質量管理體系認證中應用過程方法能夠：  

a） 理解并持續(xù)滿足要求；

 b） 從增值的角度考慮過程； 

c） 獲得有效的過程績效； 

d） 在評價數據和信息的基礎上改進過程。

[本信息來自于今日推薦網]