電話營(yíng)銷培訓(xùn) 

接聽電話培訓(xùn) 武漢電話營(yíng)銷 武漢卡耐基時(shí)間一個(gè)小時(shí) 

一、接聽技巧：（20分鐘） 

　1.從對(duì)方的聲音辨別對(duì)方 

　2.從語(yǔ)氣和話語(yǔ)節(jié)奏判斷對(duì)方個(gè)性 

　3.從對(duì)方的內(nèi)容中提取有效信息 4.時(shí)刻注意對(duì)方態(tài)度的變化

二、詢問技巧 （10分鐘）： 

　1.如何讓對(duì)方把你想要得到的信息反饋出來(lái) 

　2.如何通過詢問讓對(duì)方進(jìn)入你的思路

三、推薦技巧 （20分鐘）： 

　1.如何讓對(duì)方信任你（迅速精煉和判斷有效信息，選擇最佳推薦方式） 

　2.二選一法則 

　3.如何算好經(jīng)濟(jì)賬（替對(duì)方）

四、應(yīng)變和收尾 （10分鐘）： 

　1.判斷偏差的應(yīng)變方式 

　2.如何讓顧客下次還找你總結(jié)：一個(gè)小時(shí)是無(wú)法讓銷售員掌握技巧，因?yàn)檫@需要大量的練習(xí)和自我總結(jié)，這里教給學(xué)員更多的是電話銷售的理念和自我訓(xùn)練的方法。 （演講技巧） 

　　武漢卡耐基熱烈歡迎各位人士來(lái)咨詢和學(xué)習(xí)！武漢卡耐基，沒有最好只有唯一。