洛陽格力空調(diào)售后維修中心
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珠海格力電器股份有限公司是目前中國乃至全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。
公司自1991成立以來,緊緊圍繞專業(yè)化的核心發(fā)展戰(zhàn)略,以創(chuàng)新精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以誠信務(wù)實的經(jīng)營理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
十多年的迅猛發(fā)展,格力電器業(yè)績斐然:從一個當(dāng)初年產(chǎn)不到2萬臺的毫不知名的空調(diào)小廠,一躍成為今天擁有珠海、重慶、合肥、巴西四大生產(chǎn)基地、員工超過35000人、家用空調(diào)年產(chǎn)能力2000萬臺、商用空調(diào)年產(chǎn)值50億元的知名跨國企業(yè);1995年至今,格力空調(diào)連續(xù)12年產(chǎn)銷量、市場占有率均居中國空調(diào)行業(yè)第一;從1991年至今,累計納稅42.5億元。2006年實現(xiàn)銷售收入238.03億元,家用空調(diào)銷量突破1300萬臺,連續(xù)兩年位居世界第一;
2007年1至9月,格力電器實現(xiàn)銷售收入293.38億元,凈利潤7.62億元。預(yù)計2007年整年銷售收入有望突破350億元,比2006年凈增近120億元。
同時,格力電器在技術(shù)、營銷、服務(wù)和管理等創(chuàng)新領(lǐng)域碩果累累,深情演繹了一個中國企業(yè)肩負(fù)的歷史使命和社會責(zé)任,讓業(yè)界為之動容。
技術(shù)創(chuàng)新:至今已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大類、400個系列、7000多個品種規(guī)格的產(chǎn)品,其中商用有9大系列、1000多個品種,擁有國內(nèi)外專利1100多項,成功研發(fā)出GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多、離心式中央空調(diào)等高端技術(shù),并全球首創(chuàng)國際領(lǐng)先的超低溫?zé)岜弥醒肟照{(diào),填補了國內(nèi)空白,打破了美日制冷巨頭的技術(shù)壟斷,在國際制冷界贏得了廣泛的知名度和影響力。
營銷創(chuàng)新:1997年,格力電器獨創(chuàng)的以資產(chǎn)為紐帶、以品牌為旗幟、以三個代表(代表廠家的利益、代表商家的利益、代表消費者的利益)為靈魂的區(qū)域性銷售公司模式,樹立了格力品牌的領(lǐng)跑地位,被經(jīng)濟界、理論界譽為21世紀(jì)經(jīng)濟領(lǐng)域的全新革命。
服務(wù)創(chuàng)新:2005年1月1日,格力電器率先在業(yè)內(nèi)推出整機6年免費包修政策,徹底根除了消費者的后顧之憂,肅清了游離在行業(yè)邊緣的螺絲刀加工廠,保護了消費者的利益。
管理創(chuàng)新:格力電器設(shè)有業(yè)內(nèi)獨一無二的篩選分廠,300多名員工利用先進(jìn)的檢測設(shè)備,對所有外協(xié)外購的空調(diào)零部件進(jìn)行100%的全檢,這是一項不產(chǎn)生任何經(jīng)濟效益的工作,但就是這樣的笨辦法保證了每一臺格力空調(diào)都能經(jīng)受歲月的見證。
多年來,格力空調(diào)奠定了國內(nèi)空調(diào)市場的領(lǐng)跑者地位,格力品牌深入人心,并以好空調(diào),格力造和買品質(zhì),選格力著稱國內(nèi)空調(diào)市場,在廣大消費者中享有很高的聲譽,先后多次榮獲中國馳名商標(biāo)、中國名牌產(chǎn)品、國家免檢產(chǎn)品、海關(guān)總署進(jìn)出口企業(yè)紅名單、B.I.DWQC國際之星金獎、B.I.D杰出成就和商業(yè)聲譽國際質(zhì)量最高獎等知名榮譽。2005年10月,格力電器還被授予2005年度中國節(jié)能貢獻(xiàn)獎稱號,是空調(diào)品牌云集的廣東省內(nèi)唯一獲得這一稱號的空調(diào)企業(yè);2006年3月,格力被巴西民意調(diào)查局授予巴西人最滿意品牌稱號;2006年7月,格力獲中國空調(diào)行業(yè)標(biāo)志性品牌稱號;2006年9月,格力被國家質(zhì)檢總局授予中國世界名牌稱號,成為中國空調(diào)行業(yè)第一個也是唯一一個世界名牌;2006年11月,格力電器獲得了中國質(zhì)量領(lǐng)域的頂級榮譽--全國質(zhì)量獎;同月,格力電器獲國家質(zhì)檢總局頒發(fā)的出口免驗證書,從而成為中國空調(diào)行業(yè)首家獲得出口免驗的企業(yè);2007年1月,格力品牌被國家商務(wù)部授予最具競爭力品牌;2007年7月,格力電器被國家人事部、國家質(zhì)檢總局聯(lián)合授予全國質(zhì)量工作先進(jìn)集體稱號,是家電業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)。
在風(fēng)云跌宕的證券市場上,格力電器的表現(xiàn)同樣讓人嘆為觀止:自1996年在深圳證券交易所上市以來共募集資金7.2億元,而歷年來向股東分紅則超過18億元;格力電器連續(xù)6年入選中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄?0強,是上市公司中的老牌績優(yōu)股;2003年9月,全球著名的投資銀行--瑞士信貸第一波士頓對中國1200多家上市公司進(jìn)行分析,格力電器被評為中國最具投資價值的12家上市公司之一,是中國家電業(yè)唯一入選的企業(yè),被譽為中國家電最佳上市公司;2001年至2007年,格力電器連續(xù)七年入選美國《財富》雜志中國上市公司100強,連續(xù)5年進(jìn)入國家稅務(wù)總局評選的中國上市公司納稅百強,并連續(xù)6年位居家電行業(yè)納稅首位。
格力電器還積極倡導(dǎo)在國際市場上打造格力自主品牌,讓燦爛的中國文化隨著格力品牌走向世界。目前,格力電器已經(jīng)在全球200多個國家和地區(qū)建立了銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并將格力牌產(chǎn)品成功打入英國、法國、巴西、俄羅斯、澳大利亞、菲律賓、沙特、印度等80多個國家和地區(qū)的家電市場。在巴西,格力牌空調(diào)自1998年進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌鲆詠恚瑑H用了不到三年的時間,就一躍成為當(dāng)?shù)厥袌稣加新实诙目照{(diào)品牌;2001年,格力電器在巴西投資建廠,開創(chuàng)了中國空調(diào)企業(yè)向國際市場輸出技術(shù)的先河。經(jīng)過多年的發(fā)展,格力節(jié)能技術(shù)連續(xù)兩年獲得巴西政府的最高嘉獎--被授予A級能源標(biāo)簽證書和節(jié)能之星獎杯;2004年,格力電器巴西工廠實現(xiàn)贏利2500萬元,成為中國企業(yè)走出去的典范。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,格力空調(diào)出口量、出口增幅連續(xù)多年均位居全國同行前列。
為提升格力空調(diào)在國際舞臺上的綜合競爭力和維護格力品牌的形象,2004年9月,格力電器成功收購了珠海凌達(dá)壓縮機有限公司、珠海格力電工有限公司、珠海格力新元電子有限公司和珠海格力小家電有限公司四家企業(yè),2006年3月,格力電器再次成功收購珠海凱邦電機有限公司,開始整合上游資源,完善空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈,充實營銷網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)進(jìn)一步做精、做強、做大奠定良好的基礎(chǔ)。
誰言寸草心,報得三春暉。格力人深知,格力電器的發(fā)展壯大離不開政府和社會的大力支持。多年來,格力寄情萬民,以博愛之心、赤子之情回報社會,公益性捐款捐物累計近5000萬元。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。如今,格力電器正全力貫徹落實精品戰(zhàn)略,打造精品企業(yè)、制造精品產(chǎn)品、創(chuàng)立精品品牌,穩(wěn)步滲透到世界的每一個角落,精心打造美好生活。
長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海。展望未來,格力電器將為全社會做出更大的貢獻(xiàn)
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